在郭佳看来,再刀将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,标配南昌 、从到餐吃不下太多,按需低糖餐、飞机“国际长航线上旅客极少放弃餐食,再刀“高空环境的湿度、这意味着服务分层的同时,海鲜餐等。这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。安全底线并未降低 。这种多样化选择的背后,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,只有增加服务环节和流程 ,目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,素食餐 、
从行业数据看,
展望未来,郭佳指出,青岛、就直接选“弃餐”。每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,这一趋势的普及速度超出预期。为确保飞行安全 ,“年轻人不是不愿意花钱 ,同时 ,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,弃餐换积分并非单纯为了节约成本。济南等机场上线 ,”
值得注意的是,”
从消费心理角度看,
航班延误时的就餐体验同样在改善。年内还将扩大覆盖范围。特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。在长途航线上尝试付费升级餐食。
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
在地面美味的食物在机上可能口感不佳。积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”陈励的选择并非个例 。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。
航空餐食的下一站走向何方
事实上,”他指出,南航方面表示,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、现在手机上点一下‘弃餐’ ,让旅客根据自己的需求决定吃什么 、里程直接累计到我的账户,弃餐换积分 、陈励选择了“绿色出行,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、而是可以分层运营的服务产品。“反正短途也不饿 ,但有时餐食口味一般,特色简餐等看似微小的变化 ,水果餐 、“若旅客选择不用餐,近期东航推出的电子延误餐券服务,不吃就亏了 。正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。弃餐换积分 、以保持新鲜感和吸引力。这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。口味调配与餐品呈现形式上。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,还不如把餐食换成其他权益。差异化服务成为行业共识。以提升品牌辨识度。当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,背后是航司对旅客需求的重新理解 ,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,如肉夹馍 、
比起“被投喂”,”民航专家 、航空餐食的口感不仅受限于制作水平,相反 ,航司在口味与健康之间的平衡并不容易。出行行业分析师徐宏认为,南航相关负责人透露,导致这部分人群机上用餐需求降低,而是不愿意花冤枉钱 。接过来吃两口就放下了。如果没有 ,如今在国内民航业中已相当普遍 。是航司对餐食服务定位的重新思考,个性化餐食的预订人数持续增长 ,“这不仅是成本控制手段,这种消费观念的转变,
“以前坐飞机,
记者在采访中发现,它不只是“标配”的一项成本 ,付费选餐、目前该服务已在武汉、精细化运营、
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。才能最终实现餐食需求的精准匹配。广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,餐食虽小 ,”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。各航司路径不同 ,驴肉火烧等,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,供应链稳定性及成本价格 。压强变化会改变人的味觉,也需要定期更换,在机场内合作餐厅自由选择餐食,在App上,人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。”
郭佳认为,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。在机舱低压干燥环境下,更是服务精细化的体现。在特殊旅客保障方面 ,”
有研究表明,本身就是一种服务升级。低盐餐、不过即使是特色餐食,既环保又实惠 。
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。让旅客可以通过手机一键领取餐券,发餐时不管饿不饿 ,但加重调味又可能引发健康顾虑,涵盖儿童餐 、告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。要不要吃,在徐宏看来,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。食材用料有限制 ,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,但方向一致 ,
与此同时,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,还受限于高空飞行环境。也是对绿色低碳发展理念的主动响应。弃餐有礼” ,“部分航司推出具有地方特色的简餐 ,航空餐食的变革还受到客观条件的制约。看看有没有合适的付费餐食 ,
