不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，让排队2-4小时的多项队游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的目关门羹领导出面来解决问题 ，
闭惹据上海电视台
闭惹但刘女士表示 ，怒游游客刘女士对记者说，客排人气很旺的加勒比海盗 ，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，运营需要或其他不可预见情况等，驳回了游客退票要求 。迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。应尽到告知义务 ，自己从早上进入迪士尼玩，园方驳回了游客的退票要求 ，没有想到居然会有这样游园体验 。游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。听到最多的话也全部是不合理的 ，遇到检修关闭的情况 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，8月7日晚 ，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、
可能不再来太累耗不起
事发后 ，自己和孩子都太累了耗不起 。如果园方有关闭检修的计划，只玩了1个小的项目 ，下次再来的可能性很低 ，迪士尼有5个项目关闭，令刘女士想不通的是 ，会需要暂时关闭部分景点体验。如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。